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Field Service

Service-Management für MED-EL Geräte: Wartung, Remote Fitting & Vor-Ort-Einsätze.

Offene Fälle

9

Aktive Service-Tickets

↓3 kritisch

\u00D8 Lösungszeit

18h

Letzte 30 Tage

↑4h schneller

Remote Fixes

68%

Remote gelöst ohne Vor-Ort

↑5%

Vor-Ort-Einsätze

4

Dieser Monat geplant

Service-Typ Verteilung
Service-Fälle pro Monat
Service-Fälle1 kritisch
TicketKlinikGerätTypPrioritätStatusTechnikerSLAErstellt
SRV-2026-0847AKH WienSONNET 3 (SON3-2025-00089)Firmware UpdateMittelIn BearbeitungIng. Wimmer48h2026-03-08
SRV-2026-0851LKH GrazBONEBRIDGE (BB-2024-00056)ReparaturHochWarte auf TeileIng. Berger24h2026-03-07
SRV-2026-0855Univ.-Klinik InnsbruckSYNCHRONY 2 (SYN2-2024-00147)Remote FittingNiedrigOffen-72h2026-03-09
SRV-2026-0839Med Uni Wien HNOSONNET 3 (SON3-2024-00445)Firmware UpdateMittelOffen-48h2026-03-06
SRV-2026-0842Charité BerlinSYNCHRONY 2 (SYN2-2024-00189)KalibrierungHochIn BearbeitungIng. Schulz24h2026-03-07
SRV-2026-0836Salzburger LandesklinikenSONNET 3 (SON3-2025-00167)Remote FittingNiedrigGelöstIng. Hofer72h2026-03-05
SRV-2026-0858Kepler Univ.-Klinikum LinzVIBRANT SB (VSB-2025-00091)InspektionMittelOffen-48h2026-03-09
SRV-2026-0831LK St. PöltenVIBRANT SB (VSB-2024-00078)KalibrierungNiedrigGelöstIng. Maier72h2026-03-04
SRV-2026-0860Tirol KlinikenBONEBRIDGE (BB-2025-00082)AustauschKritischIn BearbeitungIng. Pichler4h2026-03-09
SRV-2026-0828Klinikum WelsADHEAR (ADH-2025-00312)Remote FittingNiedrigGelöstIng. Wimmer72h2026-03-03
SRV-2026-0845AKH WienADHEAR (ADH-2025-00356)ReparaturHochOffen-24h2026-03-08
SRV-2026-0853LKH GrazVIBRANT SB (VSB-2025-00091)Firmware UpdateMittelIn BearbeitungIng. Berger48h2026-03-08

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